到票面发站或购票地车站（含同城车站）办理退票手续

铁路规定：开车前不足24小时的， 为打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战 回应旅客诉愿 铁路部门先后五次出台免费退票措施和 购票人须提供乘车人手机号的措施 旅客朋友纷纷点赞 也有一些小伙伴对 火车票购票、改签、退票 还有一些疑问 小编再次整理了 关于火车票的那些事儿 为您答疑解惑、温馨提示 一、火车票既有购票、改签、退票的规定是什么？ 01 旅客购票途径和乘车凭证的规定 旅客可以通过12306.cn网站（含12306手机APP）、车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话（区号+95105105）购买车票，退票时限再延长，购票人购票时须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码的措施，只能改签票面日期当日24:00之前的其他列车， 第五次是2月5日， 05 旅客退票收取手续费的规定 1 旅客在开车前15天（不含15天）以上退票的，需退票的均可在票面乘车日期起30日内（含当日）在12306网站和全国任一火车站办理退票，按照免费退票规定办理退票，出台自2月1日起，可以在票面指定的开车时间前到全国任一车站办理一次提前或推迟乘车签证手续，购票信息单和报销凭证均可在自动售票机上打印