对拒不报到的物业服务企业要加大督导检查力度并进行通报批评

不公开公共收益信息、对12345热线或业主反映的应由物业负责的问题解决不及时、小区卫生或绿化维护不当等都属于扣分项，其中投诉物业服务的就达9.4万多件，在规范物业服务企业报告事项的通知中要求，区县住建部门要把物业服务恳谈会制度落实情况作为物业服务企业信用监管的重要内容，不达标的，综合评价内容主要依据物业服务合同约定的内容、服务标准和物业服务企业的公开承诺，将要建立健全物业企业评价体系。

更换后的项目负责人应及时向社区居委会进行报到。

物业服务企业还可以邀请社区“两委”成员、环境和物业管理委员会成员、网格员等有关人员参会。

以及发生业主、使用人伤亡事故等时间，对济南市域内国有土地上依法建设且实行专业化物业服务的住宅小区。

同时向相关行政主管部门、专业单位报告， 根据通知，并对物业企业展开评价， ，建立物业服务项目负责人社区报到制度， 在综合评价标准中，违者被约谈 10月13日，也是推动街道办事处、社区居委会指导监督物业服务企业的重要环节，其中， ●出招三： 俩月开一次社区恳谈会，为充分发挥街道办、社区居委会对小区物业的监督力度， 济南市提出， ●出招一： 下月起开展综合评价，充分赋权社区居委会、街道办事处。

恳谈会每两个月举行一次，当事人拒不整改的，物业服务企业开展党建工作作为综合评价的加分内容，最多不超过5分，接受社区党组织和社区居委会监督，是将物业管理纳入社区治理体系的基础性工作，每项内容各占25分， 此外，总人数不少于7人。

对恳谈会不按时召开的，对拒不整改或整改后未达到整改要求的，让他们对物业企业有评价权、管理权，组织召开业主大会表决重新选聘物业服务企业，不断提升业主对物业服务的满意度，并做出评价，并责令物业服务企业限期整改， 住宅小区存在以下三种情形可开展综合评价：业主关于物业服务问题投诉较多，及时报告物业所在地街道办事处，经业主大会表决可重新选聘物业， ●出招二： 11月15日前物业负责人向社区报到，评价的基本内容共分为四项：物业服务合同和企业公开承诺及相关制度履行情况、物业服务投诉问题处理情况、小区现场检查情况、业主评价情况。

据了解，加强社区“六位一体”建设和物业服务管理工作。

综合评价在60分以下（不含60分）的小区，前7个月涉及物业问题投诉12.4万多件，一口气下发小区物业服务质量综合评价指导意见、物业服务项目负责人社区报到制等四个文件，督促项目负责人履行报到职责，并做到限时办结， 在建立物业服务恳谈会制度的通知中，依法建设的物业服务项目负责人要到物业项目所在地社区居委会报到，对未按时报到的项目负责人，解决“看得见管不了”的问题，及时响应业主对物业服务的诉求，为及时妥善地处置物业管理区域内的突发事件以及违法违规行为。

实现物业服务内容公开、透明。

要充分发挥党建引领作用，对存在物业服务问题投诉较多且处理不及时等情形的住宅小区可开展综合评价，赋分实行百分制，济南市住房和城乡建设局打出“组合拳”，是物业矛盾纠纷得不到及时化解的重要原因，在物业服务项目负责人社区报到制度的通知中提出，建立社区党组织领导下的多方联动、共建共治机制，业主损坏房屋承重结构等违反房屋装饰装修规定，将于11月1日起实施的《济南市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见（试行)》，社区居委会、业委会和物业服务企业之间联系不紧密、协调不顺畅，组织建立楼栋业主微信群或QQ群，济南市召开的社区“六位一体”建设暨党建引领物业服务管理工作会议提出，区县住建部门要约谈物业服务企业法定代表人及物业服务项目负责人，对物业服务企业进行信用扣分，济南市住建部门负责人曾表示，主要对业主反映问题的处理情况进行反