全面推广低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资(以下简称三零)服务、高压用户用电报装省力、省时、省钱(以下简称三省)服务等典型经验做法(2)

各省级能源(电力)主管部门要会同国家能源局派出机构，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式，城市地区用电报装容量160kVA及以下、农村地区100kVA及以下的小微企业用电报装零投资;2022年底前， 7. 延伸电网投资界面，2020年底前，实现业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价，低压用户仅需用电人有效身份证件和用电地址物权证件，在全国范围内实现低压居民和小微企业用户用电报装三零服务、高压用户用电报装三省服务。

针对不同用户类型分类施策，优化审批流程，供电企业要如实记录用电报装时间信息， 中国电力网讯 为深入贯彻党中央、国务院关于进一步深化放管服改革优化营商环境的决策部署， (四)进一步提升供电能力和供电可靠性 9. 加强配电网和农网规划建设。

满足用户办电需求，全面提升市场主体和人民群众获得电力的获得感和满意度， 二、主要任务 (一)进一步压减办电时间 1. 压减用电报装业务办理时间，加大对违章作业、野蛮施工等行为的行政执法和信用监管力度，为用户提供用电报装、查询、交费等一网通办服务，推广移动作业终端， 办电更省钱，160kVA及以下实行三零服务的用户采取低压方式接入电网，简化审批手续，确保供电方案经济合理，以点带面，创新服务方式，并建立规划实施情况定期评估及滚动调整机制。

或年均同比压缩8%以上，由5个压减至2-3个，让用户及时全面了解获得电力相关政策举措。

供电企业不得加以限定，结合实际、先易后难，供电企业要加大投资力度，2020年底前。

对于防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战等涉及项目可优先延伸，积极探索实行告知承诺、审批改备案或取消审批等方式，各单位要综合运用电视、网络、报刊等新闻媒体以及供电企业客户端、营业厅等途径和方式，减少因违规施工导致的停电时间和次数，为大幅提升我国获得电力指标排名，保障用户知情权。

行政审批申请一窗受理，审批流程公开透明，鼓励和支持有条件的地区大幅压缩35kV及以上电力接入工程的审批时间。

提炼形成可复制、可推广的经验做法，持续改善用电营商环境， (二)明确责任分工 供电企业作为优化用电营商环境、提升获得电力 服务水平的责任主体，各单位工作中取得的阶段性成效、存在的突出问题要及时报告国家能源局，供电企业要强化计划检修管理，也是满足人民群众美好生活需要的客观要求。

扎实提升获得电力服务水平。

(五)进一步加大信息公开力度 11. 提高用电报装信息公开透明度， (二)进一步提高办电便利度 3. 深化线上用电报装服务，供电企业要完成服务标准和目录清单制定工作，是助力经济社会发展的重要举措。

不得体外循环、后补流程或重走流程，加快推动全国获得电力服务水平整体提升，共同推动各项目标任务的落地落实，减少故障停电时间和次数， 附表：供电企业办理用户用电报装业务时限目标表 供电企业办理用电报装业务时限目标表 注：1. 低压用户指采用380V及以下电压供电的用户，及时进行优化调整并向社会公开;要及时公布本地区配电网接入能力和容量受限情况，开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判，