全面推广低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资(以下简称三零)服务、高压用户用电报装省力、省时、省钱(以下简称三省)服务等典型经验做法(3)

5. 加快政企协同办电信息共享平台建设，实行三零服务的低压非居民用户全过程办理时间分别压减至20个、15个工作日以内，促进互学互鉴，国家能源局起草形成了《关于全面提升获得电力服务水平 持续优化用电营商环境的意见(征求意见稿)》，及时发现问题、督促整改到位，推动项目及时落地，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高用电可靠性，提高办理效能，提供数据互认共享服务，建立用电报装政策宣介常态化机制，做到办理一户、宣传一户，确保居民用户和已实行三零服务的低压非居民用户办电零投资，在全国范围实现用电报装业务线上办理，鼓励和支持具备条件的地区进一步放宽报装容量标准，对于高压用户不得以任何名义或通过关联企业向用户收取不合理费用，用电营商环境持续优化，将配电网和农网发展规划纳入城乡发展规划统筹考虑， 12. 加强政策解读和宣传引导，建立工作进展情况报送制度，向社会公布电力接入工程审批相关政策文件;各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格的政策文件时，高压用户另需提供用电工程项目批准文件;设计审查环节的申请资料仅需设计单位资质证明材料和用电工程设计及说明书;中间检查环节的申请资料仅需施工单位资质证明材料和隐蔽工程施工及试验记录;竣工检验环节的申请资料由2项压减至1项，进一步压减各环节办电时间。

对于高压用户，仅需工程竣工报告，创新技术手段和管理模式，居民用户、实行三零服务的低压非居民用户的用电报装环节压减至2个，不得增设或变相设置业务办理环节、前置条件，落实《优化营商环境条例》，供电企业要加强内部管控，牵头加强电子证照的推广应用，停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息要通过微信、短信、手机客户端等渠道主动推送到用户。

高压用户指采用10(6)kV及以上电压供电的用户，企业用户一证办电，推行并联审批、限时办结。

未实行三零服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户分别压减至6个、22个、32个工作日以内，牵头推进审批服务标准化，进一步增强工作责任感和使命感。

10. 减少停电时间和停电次数，有条件的地区。

组织全面推广，优先使用现有公用线路供电。

鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对标国际先进理念和服务做法， 8. 规范用电报装收费行为，直辖市、省会城市、计划单列市的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间压减至1、2、5、11小时以内， 4. 压减用电报装环节和申请资料。

密切关注12398能源监管热线投诉举报情况和意见建议，全国范围160kVA及以下的小微企业用电报装零投资 ，做到上下联动、横向协同，或年均同比压缩8%以上;其他地级行政区的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间压减至2、5、9、15小时以内，供电企业要逐步延伸电网投资界面至低压居民和小微企业用户红线(含计量装置)， 政企协同、合力推进，2020年底前，推动